Privacybeleid

Bij KattenPlezier Winkel, gevestigd aan 1574 Groenestraat, Nijmegen, NL 6531JD, hechten we veel waarde aan de privacy van onze klanten. Dit privacybeleid legt uit hoe we uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, beschermen en delen wanneer u onze website pleziervoorkat.com bezoekt of producten bij ons bestelt. We zijn toegewijd aan transparantie en het naleven van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke privacywetten.

1. Gegevens die we verzamelen

Wanneer u onze website bezoekt of producten bestelt, kunnen we de volgende soorten gegevens verzamelen:

• Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, postadres, telefoonnummer en facturatiegegevens die nodig zijn voor het verwerken van uw bestelling.
• Betalingsgegevens: Creditcardgegevens of PayPal-informatie (deze worden rechtstreeks verwerkt door onze beveiligde betalingsverwerkers en worden niet op onze servers opgeslagen).
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, besturingssysteem, apparaatinformatie en paginabezoekgegevens.
• Communicatiegegevens: Correspondentie via e-mail of klantenservicekanalen.
• Voorkeuren: Productinteresses en aankoopgeschiedenis om uw winkelervaring te personaliseren.

2. Hoe we uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken en vervullen van uw bestellingen voor kattenproducten
• Communicatie over uw bestellingen, leveringen en eventuele problemen
• Verbetering van onze producten, diensten en website-ervaring
• Fraudepreventie en beveiliging van onze diensten
• Naleving van wettelijke verplichtingen
• Verzenden van marketingcommunicatie (alleen met uw uitdrukkelijke toestemming)

3. Delen van uw gegevens

Wij delen uw persoonlijke gegevens alleen in de volgende situaties:

• Betalingsverwerkers: Voor het afhandelen van betalingen (Visa, MasterCard, JCB, PayPal)
• Verzendpartners: Voor het bezorgen van uw bestellingen
• Wettelijke verplichtingen: Wanneer vereist door wet of regelgeving
• Bedrijfsoperaties: Met vertrouwde serviceproviders die ons helpen bij websitehosting, analyses en klantenservice (onder strikte vertrouwelijkheidsovereenkomsten)

We verkopen nooit uw persoonlijke gegevens aan derden voor marketingdoeleinden.

4. Gegevensopslag en -beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen:

• Alle betalingstransacties worden versleuteld via SSL-technologie
• We voldoen aan de PCI-DSS-standaarden voor betalingsbeveiliging
• Toegang tot persoonlijke gegevens is beperkt tot geautoriseerd personeel
• We bewaren gegevens alleen zo lang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld

Houd er rekening mee dat geen enkele methode van elektronische verzending of opslag 100% veilig is. Hoewel we ons best doen om uw gegevens te beschermen, kunnen we absolute beveiliging niet garanderen.

5. Uw rechten

Volgens de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

• Toegang: Het recht om een kopie van uw gegevens op te vragen
• Rectificatie: Het recht om onjuiste gegevens te laten corrigeren
• Verwijdering: Het recht om uw gegevens te laten verwijderen in bepaalde omstandigheden
• Beperking: Het recht om het gebruik van uw gegevens te beperken
• Portabiliteit: Het recht om uw gegevens in een gestructureerd formaat te ontvangen
• Bezwaar: Het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen

U kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via [email protected]. We kunnen u vragen uw identiteit te verifiëren voordat we aan uw verzoek voldoen.

6. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke trackingtechnologieën om:

• Essentiële websitefunctionaliteit mogelijk te maken (zoals winkelwagen en inloggen)
• Websitegebruik te analyseren en prestaties te verbeteren
• Gepersonaliseerde productaanbevelingen te bieden op basis van browsegedrag

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies bepaalde functionaliteiten van onze website kan beperken.

7. Internationale gegevensoverdracht

Aangezien we wereldwijd leveren (met uitzondering van enkele Aziatische en afgelegen gebieden), kunnen uw gegevens worden overgedragen naar en verwerkt in landen buiten de EU. We zorgen ervoor dat dergelijke overdrachten voldoen aan de toepasselijke wetgeving en dat passende beschermingsmaatregelen worden getroffen.

8. Wijzigingen aan dit beleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om te voldoen aan veranderende wettelijke vereisten of operationele behoeften. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website. Belangrijke wijzigingen zullen worden gecommuniceerd via e-mail of een prominent bericht op onze website.

9. Contact